Google User Recensione di Embassy Suites Hotel - Downtow...
In qualità di socio Hilton Honors cerco hotel a ma...
In qualità di socio Hilton Honors cerco hotel a marchio Hilton ovunque vada. In superficie questo hotel sembra un hotel lussuoso e di alto livello. Dopo essere stato lì, sono rimasto meno che colpito. I vecchi edifici possono essere molto affascinanti e belli, se ben tenuti. Questo hotel sta chiaramente riposando sugli allori e la manutenzione è stata gravemente carente per quello per cui ho pagato. Ho soggiornato nella Presidential Suite - quella grande - e sono rimasta scioccata da quanto fossero logori la camera e le dotazioni. Le piastrelle del pavimento dell'ascensore erano screpolate e allentate. Le aste delle tende si sono staccate quando ho provato ad aprire le enormi tende. Il frigorifero era rotto e la birra locale che ho comprato è stata buttata via. Quando ho chiamato la reception per questo, hanno mandato subito un ingegnere per aggiustarlo e farlo funzionare di nuovo, ma non c'erano scuse dalla reception o un'offerta per sostituire la mia birra (confezione da 6). Le finestre erano sporche e l'acqua del bagno era dura. Porta l'acqua in bottiglia perché la roba che esce dai rubinetti è schifosa. Non ci sono linee guida stampate sul telefono o disponibili nell'opuscolo per aiutarti a usare il telefono, devi capirlo - "0" ti porta alla reception. Non ho ricevuto nemmeno il solito "grazie per essere un membro Honours". Se hai una macchina ti trovi in un grosso inconveniente: pianifica su UBER / LYFT se puoi. Altrimenti dovrai parcheggiare l'auto da solo in un garage nel blocco successivo, per $ 35 al giorno. L'altra opzione è quella di utilizzare il servizio di ritiro e riconsegna auto per $ 47 al giorno più la mancia, ovviamente. Il servizio e l'atteggiamento da parte del personale non erano meschini o ostili, ma non era nemmeno carino o affascinante. Ho sentito che il ristorante nel seminterrato e decorato come era, gli dava un'atmosfera molto poco invitante.
La linea di fondo qui è che tutte queste "piccole cose" si sono aggiunte a un soggiorno spiacevole e scomodo per me. Avevo grandi speranze per questo posto, ma purtroppo sono rimasto deluso e troverò un altro Hilton in cui soggiornare la prossima volta che devo andare a Portland.
Leggi la mia recensione sul Phoenix / Chandler Hilton in Arizona se vuoi avere un'idea di come dovrebbe essere un soggiorno in un hotel di prim'ordine ... Almeno dal mio punto di vista comunque.
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