Celina Colby Recensione di Fastsigns Needham
È stata un'esperienza molto negativa con FastSigns...
È stata un'esperienza molto negativa con FastSigns a Needham. Il rappresentante con cui ho lavorato, Tim, è stato estremamente scortese e poco collaborativo. Mi ha indicato con un nome diverso in ogni singola corrispondenza e-mail (circa 20 e-mail dispari). Il mio nome corretto era elencato ogni volta nella mia firma.
Se ciò non fosse stato abbastanza irrispettoso, Tim mi ha ripetutamente detto che non avevo richiesto la consegna quando avevo una prova scritta in un'e-mail che lo richiedeva. Dopo aver litigato continuamente con me, nonostante la mia chiara prova della richiesta, ha detto che l'avrebbero consegnata solo in un secondo momento e a un costo aggiuntivo. Nessun compenso per il servizio scadente e la bolla di consegna da parte sua è stato fatto. Ho richiesto un preventivo e una tempistica per detta tariffa di consegna, che ha promesso di inviare immediatamente dopo la nostra telefonata e non ha mai fornito.
Dopo la conversazione di consegna ha smesso di rispondere a tutte le e-mail e telefonate. Comportamento incredibilmente infantile e poco professionale. Uno dei miei colleghi ha dovuto chiamare per ricevere informazioni sul nostro ordine ed è stato trattato altrettanto sgarbatamente.
Forse Tim è solo un impiegato molto scarso e non è rappresentativo della qualità complessiva di FastSigns. Ma la mia azienda porterà i nostri affari altrove.
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