Christine McGowan

Recensione di NPG Cable/Suddenlink – State o...

Ho solo il servizio Internet. è un po 'caro, ma ho...

Ho solo il servizio Internet. è un po 'caro, ma ho internet ultra veloce ed è fantastico. ho avuto problemi con la disconnessione frequentemente, ma dopo alcune visite dal tecnico, hanno cambiato il modem e da allora nessun problema. Servizio veloce, più dispositivi senza problemi. Non ho avuto problemi con il servizio clienti.

AGGIORNAMENTO 2020: ho aggiunto il cavo al mio servizio. Dal venditore al sistema di comunicazione che hanno, questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto. L'addetto alle vendite non mi ha fornito nessuna delle opzioni disponibili, mi ha fornito dati di fatturazione errati e non aveva idea di cosa stesse facendo. Il tecnico dell'installazione stava bene. L'ho avuto prima. Non ho ricevuto il DVR (anche se pensavo di averlo fatto) e quando ho provato a chiamare ero letteralmente al telefono per 2 ore cercando di parlare con qualcuno. Tutto è automatizzato e quando ottieni un rappresentante del servizio, sono piuttosto incompetenti. Pensando di aver preso la decisione sbagliata.

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