Katlynn Bradshaw

Recensione di A-1 Lock & Safe Service, Inc

Avevo chiamato A-1 per venire a riparare la serrat...

Avevo chiamato A-1 per venire a riparare la serratura della porta del bagno nel nostro ufficio. Ho spiegato al telefono che c'erano due uffici nello stesso complesso, e non appena hanno finito di valutare la situazione chiamarmi per rivedere il preventivo e dare loro l'approvazione per iniziare a lavorare. Bene, questo non è mai stato fatto e la persona che ha cambiato la serratura ha finito per consegnare a un dipendente una fattura di oltre $ 400 per 20 minuti di lavoro. Questo non è stato MAI discusso con me e sono rimasto scioccato da quanto ha cercato di farci pagare. Dopo che se ne è andato (io ancora non l'ho mai incontrato di persona come richiesto), ho chiamato l'azienda che continuava a dirmi di chiamare un numero diverso per il servizio clienti. Ho spiegato che volevo solo parlare con il manager in merito al nostro servizio. Dopo essere stato scambiato e riattaccato diverse volte ho finalmente parlato con qualcuno (non sono nemmeno sicuro se fosse il manager o se questa persona avesse appena detto che era il loro titolo). Ha confermato con me che non sarebbe stato addebitato più di una tariffa fissa di $ 200. Pochi giorni dopo, quando l'addebito è apparso sul nostro conto, era l'importo originale di oltre $ 400. Ho provato a chiamare e chiedere la persona con cui ho parlato inizialmente, ma hanno continuato a trasferirmi a persone diverse che hanno detto che la situazione sarebbe stata "gestita" e ora 3 settimane dopo nessuna risposta e nessun rimborso. NON CONSIGLIO QUESTA AZIENDA. Hanno bisogno di una formazione seria in tutti gli aspetti della loro attività.

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