Sherrie Ransier

Recensione di Westfield’s Marriott Conferenc...

Ho trascorso la notte peggiore in assoluto in un M...

Ho trascorso la notte peggiore in assoluto in un Marriott la scorsa notte, ma ho avuto la migliore mattinata in assoluto. I vicini erano rumorosi, il portasapone del bagno aveva i resti del sapone del cliente precedente. Dopo aver finito la doccia, ho preso un asciugamano solo per trovarlo sporco. Ero piuttosto sconvolto per non dire altro. Ho espresso le mie preoccupazioni all'addetto allo sportello al momento del check out Celeste. È stata fantastica nel diffondere la mia rabbia senza paternalizzarmi. È stata sincera nella sua empatia e ha persino rimborsato l'intero costo della stanza. Non me l'aspettavo, né lo chiedevo, ma è stata una bella sorpresa. Grazie Celeste per aver ripristinato la mia fiducia in Marriott. Tornerò.

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