Mike R

Recensione di NTTA

Questa azienda è una vergogna, ho chiamato per ris...

Questa azienda è una vergogna, ho chiamato per risolvere una situazione in cui il mio numero di pedaggio non era collegato all'account corretto, costringendomi a dover avviare un nuovo account. ai aveva effettivamente chiamato per risolvere questo problema mesi prima e apparentemente non era stato completato correttamente. Mi informano che avevo degli addebiti che avevano bloccato la mia immatricolazione del veicolo che anch'io ho dovuto rinnovare perché era trascorsa una settimana dalla scadenza. Ho pagato quasi $ 450 per risolvere questo problema e mi è stato assicurato che l'importo pagato per intero e persino un rappresentante mi ha inviato un documento in cui dichiarava che era stato pagato per intero. Contatto l'ufficio delle imposte per rinnovare la mia registrazione e mi viene detto che c'è ancora una sospensione e il documento che mi è stato dato necessitava di una firma e di un timbro rosso su di esso. Mando un'e-mail al rappresentante di NTTA chiedendole di inviarmi il documento con il timbro e la firma e non ricevo risposta. Poi li chiamo di nuovo per sapere che devo altri $ 106 per ottenere la firma e il timbro rosso. Ho detto al rappresentante ora che mi era già stata inviata una lettera in cui si diceva che era stata pagata per intero e che non usavo quasi mai il pedaggio tranne una volta ogni 2 settimane per andare a prendere mia figlia o per portare l'altra mia figlia dal suo specialista per un tumore in lei occhio che è anche solo ogni poche settimane. Ho anche fatto verificare questo viaggio dal rappresentante con cui ho parlato il giorno prima. Per tutto il tempo l'attuale rappresentante sta praticamente ridendo di me come se non credesse a quello che dico e alla fine mi dice che non c'è niente che potrebbe fare per aiutare o ridurre la quantità. Mi sento estorto, mentito e deriso e LORO PAGATO oltre $ 550 dollari a questo punto tutto per un pedaggio che non era collegato all'account corretto e sto facendo uno sforzo per risolverlo.

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