Christian Fernandez

Recensione di Tennis Pro Shop Fountainebleau...

Diffidare delle prenotazioni confezionate!

Diffidare delle prenotazioni confezionate!
Ho effettuato una prenotazione per un membro della famiglia con il pacchetto spa. Quando sono arrivati ​​gli è stato detto che il soggiorno non includeva la spa, quindi non potevano usarla. Al momento del check-out, tuttavia, hanno notato che venivano addebitati per il pacchetto spa. Si scopre che l'addetto al check-in ha detto loro erroneamente che la spa non era inclusa quando in realtà lo era. Pertanto, non sono stati in grado di festeggiare con i servizi richiesti. Inizialmente era stato detto loro che avrebbero dovuto pagare comunque per la spa, ma dopo aver contattato la direzione è stato concesso un rimborso. Peccato che non abbiano potuto godere del pacchetto che hanno acquistato. È stata una celebrazione unica.

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