Troy Bankord

Recensione di Carole Fabrics

Ci penserò due volte la prossima volta quando ordi...

Ci penserò due volte la prossima volta quando ordinerò i tessuti per i miei progetti di design da Carole Fabrics. Abbiamo ordinato quattro (solo 4!) Iarde di tessuto il 22 febbraio e dobbiamo ancora riceverlo. Quattro mesi e mezzo dopo ... Certo, le cose erano chiuse a causa della pandemia COVID, ma il loro stabilimento è aperto da oltre un mese e ci è stato assicurato che il tessuto è stato spedito. E poi che è stato spedito due settimane fa ... E che SAREBBE spedito a partire da una settimana fa, il 25 giugno. Bugie e promesse vuote non fanno bene agli affari e onestamente non so quale sia il problema. Perché non chiamarci e farci sapere che non hai il tessuto in magazzino o che sei a corto di personale a causa della pandemia ... o che hai chiuso i battenti !!! Nessuno si è preso la briga di chiamare; il rappresentante è stato inutile ...

La mancanza di servizio al cliente mi fa sembrare brutto agli occhi dei miei clienti quando ci sono migliaia di altri tessuti tra cui scegliere.

Troy Bankord
Design Principal e Chief Transformation Officer - CTO
Troy Bankord Design

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