Alana M. Berg, PHR

Recensione di Crown Honda of Southpoint

Sono entrato solo per ottenere un cambio dell'olio...

Sono entrato solo per ottenere un cambio dell'olio sintetico, ma mi è stato detto immediatamente che i miei freni dovevano essere cambiati. Non volevo crederci, ma sapevo che erano trascorse più di 70k miglia dal mio ultimo cambio di freno, quindi forse il tempo era davvero scaduto. Successivamente il mio consulente di servizio ha dichiarato che era di circa 1 mm. L'ho ringraziato per la sua assistenza. BTW, è stato un tempo di attesa totale di circa 2,5 prima che il mio veicolo fosse finito e scaricato. Avanti veloce 3,5 settimane dopo, si è sentito un suono acuto di metallo che tintinna contro il mio carrello durante la guida in autostrada. Quella sera, i miei freni facevano uno strano rumore, soprattutto in retromarcia. Ancora peggio del rumore e del suono, quando colpivo un dosso o sbattevo sulla strada. Abbiamo esaminato il pneumatico lato guida destro ed è stato evidente che il bullone della pinza era completamente mancante. Ho la profonda sensazione che abbia qualcosa a che fare con la mancanza di serraggio dei bulloni dei freni quando ho fatto il tagliando il 1/10/19. I freni sono la tua vita. Avrei potuto essere in una situazione molto peggiore se non l'avessimo verificato. Inoltre, sono fuori dall'auto per i prossimi 2 giorni mentre mi trovo a dover sostituire una parte e far riparare il veicolo. Crown Honda riesce sempre a turbarmi, sia che si tratti di un ritardo nel servizio, di un preventivo eccessivo per le riparazioni, e ora, è per una potenziale ispezione difettosa della sostituzione del bullone.

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