Maria Marquez Recensione di Rio Suites Hotel
Servizio clienti orribile, suite stupenda. Questo ...
Servizio clienti orribile, suite stupenda. Questo hotel è ENORME! Mi ci sono voluti 20 minuti solo per trovare l'ingresso e l'uscita. Un altro motivo per cui mi ci è voluto così tanto tempo è perché il servizio clienti è completamente carente. Nessuno a salutarti quando arrivi. Il primo dipendente che ho visto è stato quello di fare il check-in dopo 45 minuti di attesa in fila. Era davvero gentile ma non capivo perché ci volesse così tanto tempo per controllare le persone.
Non consentono agli addetti alle consegne di salire nella tua suite. Apparentemente è un problema di sicurezza e vengono fermati dalla sicurezza se cercano di salire fino alla torre designata. Ho avuto un infortunio alla schiena in quel momento e non potevo camminare senza le stampelle o una sedia a rotelle, ma all'epoca non avevo né l'uno né l'altro e ho ordinato la consegna di cibo all'esterno invece del servizio in camera bc Non avevo $ 15 per comprare un bicchiere di arancia succo.
Quindi, quando ho ordinato il cibo per la consegna, non hanno permesso loro di venire, hanno insistito perché io stesso incontrassi l'autista nella hall per ritirare il mio cibo. Ho spiegato la mia situazione, non posso camminare e non ho i miei dispositivi di assistenza. La sicurezza è stata in grado di prestarmi una sedia a rotelle ma non potevano lasciarla con me. Quindi ecco la scena finale. La sicurezza mi viene a prendere in camera, mi porta di sotto per incontrare l'autista. Dieci minuti dopo mi rendo conto di aver lasciato il telefono in camera mia. Mi porta di nuovo in camera mia, prendo il telefono e poi di nuovo al piano di sotto. Prendo il cibo e poi mi porta in camera mia ...
Perché non potevano permettere un'eccezione o portarla da soli invece di portarmi avanti e indietro in quel modo che è al di là di me.
Altrimenti la stanza era AMAZEBALLS
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