Evelyn D. Recensione di Crystal Travel
Il mio pagamento online è stato rifiutato per qual...
Il mio pagamento online è stato rifiutato per qualche motivo e non è stato possibile procedere con la prenotazione online. Ho chiamato il servizio clienti e ho parlato prima con Mike che ha gentilmente indirizzato la chiamata al team online. BRATT ha gestito la mia chiamata e mi ha assistito durante tutto il processo. Ha anche contribuito a migliorare la franchigia bagaglio da 30 kg a 40 kg a un costo minimo. Ha anche esaminato la mia domanda in merito alla mia franchigia bagaglio che avevo prenotato in precedenza poiché non era mostrata nell'e-mail di conferma. Sono contento di apprendere da lui che ho anche ottenuto una franchigia bagaglio di 40 kg.
Questa è la prima volta che prenoto un volo da Crystal Travel e sicuramente non sarà l'ultima e lo consiglierei anche ad un amico. A parte un ottimo affare, il personale è molto gentile e professionale nel trattare con i propri clienti. Ho avuto un grandissimo piacere di parlare con Bratt e Michael. Sono altamente lodevoli.
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