Angelica Hargrove Recensione di Houston Marriott Energy Corrid...
Il personale e la direzione sono disorganizzati, b...
Il personale e la direzione sono disorganizzati, bugiardi e improduttivi.
Tutti i miei invitati al matrimonio sono rimasti lì per il mio matrimonio a marzo. Al momento della prenotazione delle camere, DIVERSI ospiti hanno chiesto se possono avere un letto matrimoniale poiché le prenotazioni non hanno indicato con certezza se sarà singolo o doppio. Il personale di Diff aveva promesso a MOLTI dei miei ospiti che non sarebbe stato un problema avere due letti.
Bene, quando siamo arrivati per il check-in, abbiamo scoperto che quel fine settimana stavano ospitando una squadra di basket femminile e NESSUNO dei miei ospiti poteva avere letti matrimoniali nella loro stanza. Quindi sì, hanno MENTITO dicendo ai miei ospiti che potevano avere letti matrimoniali quando nessuno di loro effettivamente poteva.
C'erano due direttori di diff lì al momento e ci sono voluti almeno 30 minuti per parlare con uno. Dopo che le ho raccontato la situazione, la sua risposta è stata "dal modo in cui il tuo pianificatore non mi ha mai richiamato quando l'ho chiamata per l'indirizzo del luogo del tuo matrimonio". Cosa ha a che fare con il mio problema ?! Sembrava così incompetente, mi ha solo fatto arrabbiare.
Così hanno finito per mettere in letti pieghevoli nella stanza di tutti senza alcun costo e buttare giù circa $ 10 sulla loro tariffa (dopo il check out). Questo mi ha fatto non voler più avere a che fare con un altro marriot.
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