Taylor Andersen

Recensione di Lazydays

Vorrei poter dare zero stelle. Sono una giovane do...

Vorrei poter dare zero stelle. Sono una giovane donna che ha acquistato da loro una roulotte e questa esperienza è stata un incubo sin dall'inizio ...

Tutto dura un'eternità e il servizio clienti è sempre stato scortese. Sono semplicemente troppo grandi per essere competenti o per prendersi cura di loro. Dopo che la vendita è stata finalizzata, la mia esperienza di consegna ha richiesto ben 8 ore, durante le quali ci siamo seduti con il rappresentante finanziario che ha mandato me e mia madre a guardare il trailer mentre preparava la documentazione, pensando che avremmo firmato il documenti, come ci ha detto, subito dopo il nostro rientro. Si è completamente dimenticato di noi e ci ha lasciato ad aspettare nella hall per 2 ore, ed è rimasto scioccato nell'apprendere che lo stavamo aspettando.

Questo è stato il minimo e, ad essere onesti, si è scusato molto e ha risposto alla corrispondenza ..... TUTTAVIA ....

Ho appreso che in realtà non stavo portando il rimorchio a casa quel giorno perché mi era stato consigliato in modo improprio il tipo di intoppo di cui avevo bisogno, e avevo bisogno di fissare un appuntamento per loro per installare l'attacco. La pianificazione dell'appuntamento e la risposta alle mie domande hanno richiesto diversi giorni perché nessuno risponde alle telefonate o alle e-mail nei lazyday. Siamo tornati il ​​sabato successivo per aspettare altre 10 ore mentre facevano il lavoro, per un totale di circa $ 1800.

Ecco la parte migliore: prima di andarmene dal parcheggio quel giorno con il trailer, mi hanno detto che il suono MOLTO FORTE del metallo che scricchiolava sul metallo ogni volta che mi giravo era normale e dovrei aspettarmelo. Essendo nuovo a questa cosa, mi sono fidato di queste persone supponendo che siano professionisti che sanno cosa stanno facendo. Non avrei potuto sbagliarmi di più.

Circa un mese dopo, mentre mi stavo preparando a portare il rimorchio per il suo primo viaggio in campeggio, ho agganciato il rimorchio al mio veicolo, stavo guidando nel mio quartiere e mi esercitavo a portare il rimorchio nel vialetto, quando una delle prese le barre d'influenza si ruppero di netto, facendo trascinare la barra d'influenza sul terreno. Per fortuna ero nel mio vialetto e non sull'autostrada. Quando ho chiamato lazydays per la situazione, il rappresentante del servizio è stato estremamente scortese e mi ha detto che non avevano un appuntamento disponibile per il servizio per altre 3 settimane ... scusate, non possiamo fare nulla.

Quindi ho contattato Equil-I-zer, il produttore del mio intoppo per chiedere aiuto. Sono stati incredibilmente reattivi e disponibili, hanno chiesto diverse foto dello zoccolo rotto e della testa del gancio e hanno confermato che lazydays aveva installato un gambo a sfera di attacco troppo lungo, facendo sì che le prese si sfregassero contro di esso quando guidavo (quello era il forte scricchiolio suono) e provocandone il fallimento. Equilizer mi ha persino inviato gratuitamente i nuovi pezzi di ricambio.

Questo è stato 3 settimane fa. Da quel momento, ho inviato molte e-mail, lasciato molti messaggi e parlato con diverse persone in diversi dipartimenti durante i lazyday nelle rare occasioni in cui potevo contattare qualcuno, chiedendo di essere rimborsato per il lavoro pasticciato sul mio intoppo che poteva hanno causato un incidente. Ogni volta che mi è stato detto che qualcuno sarebbe tornato da me, e devo ancora parlare con chiunque sia disposto a rivendicare la responsabilità per questo.

Dal momento che sembra che lazydays mi stia attivamente evitando, ora sto contattando il mio avvocato e preparando documenti legali per ottenere indietro i miei soldi.

EVITARE QUESTO POSTO !!!!

Tradotto