Leonard Sims

Recensione di Reeves Communications

Diversi mesi fa ho preso la mia GMC Sierra per una...

Diversi mesi fa ho preso la mia GMC Sierra per una spia / avviso del freno del rimorchio. Dopo 2 giorni è stato informato che si trattava di un problema con l'interruttore del freno; l'interruttore che doveva essere ordinato. Ho preso il camion e ho aspettato per tutto il tempo di combattere l'allerta. Switch finalmente è arrivato e installato dopo diverse ore. La scorsa settimana il sistema AC si è spento. Ha preso il camion martedì, hanno chiamato mercoledì sera dicendo che era il compressore e la frizione dell'aria condizionata, la parte doveva essere ordinata da Ft. Vale la pena, dovrebbe essere giovedì. Chiamato venerdì in ritardo, senza parti; informato che dovrebbero arrivare sabato e lo avrebbero installato al più presto. Chiamato sabato, parte in; ma tecnologia occupata. Lo scrittore ha detto che avrebbe parlato con il tecnico e il responsabile del servizio. Ho chiesto che mi chiamassero lunedì a mezzogiorno, ha detto che l'avrebbero fatto. 13:00 lunedì, nessuna chiamata; chiamato scrittore di servizi. Ha detto di non aver parlato con il manager, ma io ero "sulla sua lista". Ha controllato con la tecnologia, ma ancora non riesce ad arrivarci. Ha detto che tutti i tecnici erano impegnati con riparazioni che stavano aspettando più a lungo del mio. Semplicemente non riesco a credere che un concessionario di queste dimensioni operi in questo modo. Sono passati 6 giorni e ancora nessun camion. Posso capire non tenere un grande inventario di parti; ma non avere almeno un compressore AC in stock sulla costa del Texas in estate non ha senso per me. Sono anche sicuro che ci sono case di parti tra qui e Ft. Vale la pena fornire ciò che è necessario. Sono sempre stato soddisfatto dei prodotti, dei servizi e dei rivenditori GM fino a questo punto; MA QUESTO È INCREDIBILE!

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