Maegan Garvin

Recensione di North County Ford

Ho chiamato e preso appuntamento con questa conces...

Ho chiamato e preso appuntamento con questa concessionaria 4 giorni prima dell'appuntamento. Ho detto loro al telefono che avevo bisogno di una staffa della piastra anteriore installata sulla parte anteriore del veicolo (avevo bisogno anche della staffa) e avevo bisogno della tastiera sbloccata. Mi hanno detto che non ci sarebbe voluto tempo e hanno fissato l'appuntamento. Dopo essere arrivati ​​qui e aver aspettato per oltre un'ora, sono usciti e mi hanno detto che non avevano la parte e che avrebbero dovuto andare a prenderla da un'altra concessionaria. La donna è stata gentile e ha detto che ci sarebbe voluta solo un'ora in più e che c'erano servizi di navetta se volevo andare in città. Due ore dopo torna e mi dice che sono appena tornati con la parte e che lavoreranno per installarla. Ho aspettato più di 4 ore per installare un supporto targa e sbloccare la mia tastiera. La concessionaria da cui abbiamo acquistato il veicolo (a 2.000 miglia di distanza) ha confermato che avrebbe dovuto impiegare un'ora e mezza al massimo. La donna del servizio clienti con cui ho parlato è stata meravigliosa, ero semplicemente sconvolta dal fatto che anche dopo aver fissato un appuntamento giorni prima non avevano la parte e mi hanno dato la possibilità di capire quanto tempo avrebbero impiegato loro.

Tradotto