Sanchez Family

Recensione di Hermosa Vet Clinic

Il mio cane doveva essere visto prima dell'ultimo ...

Il mio cane doveva essere visto prima dell'ultimo incontro e ci è stato detto che aveva bisogno di un intervento chirurgico d'urgenza, la persona al telefono ha detto che non lo facciamo e ci ha riattaccato. Questa volta abbiamo preso un appuntamento per venerdì hanno detto che ci hanno chiamato mercoledì con il numero sbagliato. (abbiamo cambiato il numero le ultime due volte che ci siamo andati) L'addetto alla reception ha detto che nessuno poteva vedere il mio cane venerdì per il mio appuntamento perché all'improvviso fanno interventi d'urgenza. E nessun altro medico è di guardia. Mi hanno anche detto ad altri pazienti/famiglie informazioni su una gamba di un cane che doveva essere amputata. Inoltre, la signora non voleva aiutare la famiglia accanto a noi a tirar fuori il cane dalla macchina e si è arresa e ha detto di riprogrammare. Se stai cercando aiuto o professionalità non sono il posto dove andare. Personale scortese servizio scadente. La prima volta che siamo andati a prendere i miei cani ci sono volute 5 ore perché hanno preso i cani del rifugio e non l'hanno detto a nessuno dei pazienti paganti.

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