jason thompson

Recensione di ENMAX

Invia un'e-mail gratuita avvisandomi che se non ab...

Invia un'e-mail gratuita avvisandomi che se non abbiamo la comunicazione entro la "data *", ci sarà una tariffa di $ 15 per inviare l'avviso di disconnessione. Dopo tutto $ 15 è una commissione eccessiva da addebitare per una lettera generata automaticamente. Ho parlato con Sean / Shawn e non è stato in grado di accettare il pagamento immediato per intero tramite carta di credito citando le "leggi sulla privacy". Sean ha anche comunicato che il sito web non accetterà neanche pagamenti con carta di credito. Quindi, quando il denaro è limitato, la tua pratica commerciale non etica aggiunge una commissione di $ 15 (che fa il mio $
problema peggiore) e poiché il denaro è limitato devo usare la carta di credito ma non è accettata, costringendomi così ad andare in banca per l'anticipo in contanti. L'anticipo in contanti mi costa più spese e più interessi (il che peggiora ulteriormente il mio problema di $). So di essere indietro e questa è colpa MIA. Ma le tasse extra sembrano come se Enmax mi stesse dando un ulteriore calcio mentre sono già giù. Sono ugualmente indietro su tutte le mie altre utilità e servizi. Ho un paio di bollette che sono indietro di un mese intero in più rispetto a Enmax. Eppure Enmax è l'unica azienda che mi ha spinto ulteriormente con quel costo di $ 15 per una lettera di minaccia. Ho una storia lunga un decennio. Ho pagato decine di migliaia di dollari e ho sempre pagato il conto. Fortunatamente ho carte di credito su cui ripiegare nelle difficoltà. Molti meno fortunati non lo fanno e soprattutto per i disabili, i redditi fissi, i malati, ecc. Senza ricorso al credito, la tua pratica aziendale è totalmente immorale. Fai già pagare una penale per il ritardo ma poi estorri $ 15 per un francobollo solo perché puoi. Non solo sei l'unica azienda a scegliere di cacciare i poveri mentre sono giù, ma ogni altra società che ho chiamato per far fronte agli arretrati dei miei conti ha accettato felicemente la mia carta di credito non solo fornendomi grande comodità, ma anche risparmiandomi il viaggio in banca e l'anticipo in contanti commissioni / interessi che devo sostenere ora. Così immorale ... Non riesco a trovare una cosa positiva da dire a parte che almeno potevo capire l'inglese di Sean dopo aver aspettato 25 minuti solo per parlare con un rappresentante (anche un tempo di attesa inaccettabile). Fallimento completo, così tanti margini di miglioramento se ci tenevi davvero come indicato dal sondaggio. Controllerò il pagamento con carta di credito online, vedrò se adotterai l'avviso e-mail gratuito dell'imminente tassa per la lettera di minaccia di $ 15 ... Sarebbero modi tangibili effettivi che ogni singolo cliente concorderebbe aggiungerebbe vantaggio e convenienza. Purtroppo, tuttavia, ipotizzo che non ti interessi della mia / nostra esperienza e che queste raccomandazioni non saranno implementate. Forse la mia pubblicazione di questa recensione / raccomandazione / commento in un forum più pubblico (recensioni di Google, Facebook, Yelp, ecc.) Potrebbe aiutare a incoraggiare un cambiamento positivo per quanto riguarda la mancanza di etica, cura o persino volontà di Enmax di accettare semplicemente e gentilmente un pagamento con carta di credito su almeno sul sito web. Soprattutto se le "leggi sulla privacy" (informazioni / parole di Enmax Rep Sean) vietano il pagamento con carta di credito tramite telefono. Che cosa sta parlando Sean anche delle leggi sulla privacy. Qualsiasi pizzeria o consegna di cibo cinese può accettare una carta di credito? Infrangono tutti le leggi sulla privacy? Dubbioso, più probabile che Enmax sappia che siamo costretti a pagare e non potremmo essere disturbati a fornire alcuna convenienza in termini di metodo di pagamento. Enmax semplicemente non si preoccupa o si metterebbe al passo con il resto del mondo moderno e fornirebbe questo servizio semplice e facilmente accessibile che il 99% del settore della ristorazione fornisce al telefono e l'intero settore dell'e-commerce online e l'intero mondo online ovviamente e fornisce facilmente. Vedremo se Enmax se ne frega, per favore Enmax ti incoraggio a governarti di conseguenza. Queste sono le tue politiche / etica aziendale ... hai chiesto consiglio su come potresti migliorare. Non riesco a credere di dover trasmettere questi semplici cambiamenti che illustrerebbero un vantaggio immediato a ogni cliente Enmax, sembra davvero così ovvio, no? Stranamente attendo con impazienza la mia imminente delusione per la mancanza di cura / attuazione di queste semplici raccomandazioni, solo per poter dire che te l'avevo detto. Vedremo...

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