John Bian

Recensione di Embassy Suites East Peoria

Soggiorno deludente. Ho richiesto un check-in anti...

Soggiorno deludente. Ho richiesto un check-in anticipato e ho ricevuto un'e-mail di risposta in cui si dichiarava che avrebbero accettato. Tuttavia, la mattina del nostro arrivo ho chiamato per verificare ma è stato informato che non potevano fino a quando l'ospite precedente non ha fatto il check-out alle 11:00 e avrei avuto la priorità dalle pulizie. Quindi un paio d'ore chiamo per vedere se è stato fatto e il servizio per gli ospiti mi dice che entro le 13:00 sarei in grado di fare il check-in. Quando arrivo all'orario concordato, mi è stato detto che non era ancora pronto e lo avrebbero fatto chiamami quando è stato pronto. Passano tre ore senza una chiamata e ho bambini irritabili che aspettano di disfare i bagagli e prepararsi per la loro festa di compleanno. Li richiamo, per spiegare e mi è stato detto sgarbatamente che il check-in anticipato non era una garanzia. Alla fine, alle 16:00, quando arriva il mio normale orario di check-in, ci presentiamo di nuovo solo per scoprire che era stato fatto un'ora prima. Ero così sconvolto. A parte questo, le camere sono di dimensioni adeguate e si trova vicino al fiume. La piscina è piccola e piena di bambini indisciplinati e incustoditi che corrono impazziti. Anche la palestra era piena di ragazzi minorenni che facevano tutto ciò che volevano senza adulti in vista e il personale NON sembrava fare nulla al riguardo. Questo è ridicolo, non potrei godermi nessuno dei servizi. Inoltre, il nostro lavandino era intasato, e c'erano peli nel mini frigo e peli pubici vicino al water che non appartenevano a nessuno di noi. Non ci tornerò mai più.

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