Keith Hustedde

Recensione di Olathe Ford LINCOLN

Ho fatto un po 'di tinta per i finestrini qui alcu...

Ho fatto un po 'di tinta per i finestrini qui alcuni mesi fa, mentre la mia auto era in garanzia per un problema al motore. Mi è stato detto che c'era una garanzia a vita sul lavoro della tinta. Si supponeva che avrebbero svolto il lavoro mentre l'auto era nel loro lotto per diverse settimane in attesa di parti e tempo che un meccanico arrivasse. Non è successo. Il giorno in cui mi è stato detto di ritirare l'auto ho chiesto della tinta e loro hanno detto, oh, non è stato fatto, lo faremo e lo avremo pronto il giorno successivo. Il ragazzo è stato un errore. Devono aver affrettato il lavoro o qualcosa del genere perché ho notato che stava iniziando a ribollire circa un mese dopo. Questo mi ha fatto iniziare a guardare più da vicino il lavoro che è stato fatto. In cima alle bolle ho notato che c'erano dei detriti tra il vetro e la tinta. Dopo questo spavento covido si è allentato un po 'ho chiamato Olathe Ford senza risposta. Li ho chiamati 5 volte nelle ultime 2 settimane e ho lasciato 4 messaggi senza risposta. L'addetto alla reception mi collegherà solo ai messaggi vocali. A che serve una garanzia se non si prendono il tempo per rispondere o rispondere alle telefonate per controllare i propri clienti. Mi hanno fatto pagare un sacco di soldi e in cambio hanno fornito un servizio minimo. Non volevo lasciare una recensione pubblica, ma sentivo di non avere altra scelta. Aggiornerò se mai risolverò il problema.

Modifica: alla fine mi hanno chiamato per programmare questa riparazione dopo aver lasciato questa recensione. Non sono state offerte scuse, nessuno ha detto che stavano ignorando i miei tentativi di risolvere il problema. Quando ho lasciato l'auto per il giorno e l'ora programmati, si sono comportati come se non avessero idea che stavo arrivando. Dopo circa 15 minuti hanno finalmente accettato di prendere le mie chiavi e hanno detto che avrebbero capito. Mi è stato detto che la mia macchina sarebbe rimasta lì qualche ora. L'hanno avuto per 12 ore. Non era pronto fino alle 19:00 quella sera. Quando sono andato a prenderlo, il finestrino del guidatore era coperto da una sorta di grasso o qualcosa del genere e la tinta era piena di bolle ancora più di prima. Corbin lo prese e me lo lavò, il che fu carino. Corbin mi ha detto che le bolle sarebbero andate via quando la tinta si sarebbe asciugata. Bene. Non è successo, la mia finestra sul retro è peggio della prima volta ora. Vorrei poter includere delle foto qui perché è orribile.

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