Alexander Carranza

Recensione di AutoNation Toyota cerritos

Oggi do loro un 1. Sono rimasto un po 'deluso dal ...

Oggi do loro un 1. Sono rimasto un po 'deluso dal mio servizio. Sono andato appositamente per il trattamento Sanitize for a Healthier Ride. Quando ho fissato l'appuntamento mi è stato detto al telefono che ci sarebbero voluti 30 minuti. Il mio appuntamento era alle 7:20. Quindi ho pensato che sarei entrato / uscito senza problemi. 2 ore dopo, il mio rappresentante dell'assistenza Paul non era ancora venuto a prendermi. Sono dovuto andare alla cassa per chiedere della mia macchina. È stata molto gentile. Ha detto che dovevo parlare con il mio rappresentante del servizio, ma non avevo idea di chi fosse, quindi dice che dovrebbe essere sul foglietto giallo. Non ho mai ricevuto quella ricevuta così lei mi ha cercato, ha trovato il mio rappresentante e mi ha fatto andare a trovarlo. All'arrivo, è andato in giro e finalmente ha ricevuto i miei documenti e ho potuto fare il check-out. Dopo essermi disconnesso, avevo notato sulla mia fattura che diceva che il cliente aveva rifiutato l'ispezione di 20 punti. Certo, le mie intenzioni erano di ottenere solo le cure igieniche, ma ero arrabbiato, perché non mi è mai stata data la possibilità di fare l'ispezione. Questo mi ha infastidito. Mi ha chiesto se volevo andare a parlare con Paul, ma a questo punto ero già in ritardo per il lavoro e irritato dal fatto che un servizio di 30 minuti richiedesse 2 ore. Dovevo tornare al lavoro, quindi ho rifiutato e le ho detto che avrei scritto solo la mia recensione. Si è scusata, cosa che ho apprezzato.
Grazie,
Shyalla

Tradotto