Thomas Clark

Recensione di Hendrick Honda Charlotte

È stata un'esperienza di acquisto di auto molto be...

È stata un'esperienza di acquisto di auto molto bella. Il mio venditore, Steven Carlton, ha fatto un ottimo lavoro permettendomi di acquistare il veicolo e non di vendermelo. Sono arrivato un sabato pomeriggio e Steven era davanti. Non mi è saltato addosso mentre scendevo dal mio veicolo, mi ha solo salutato con un "ciao" e un sorriso. Gli ho chiesto se poteva indicarmi i piloti Honda e mi ha fatto notare volentieri dove si trovavano nel lotto. Non mi ha seguito, non mi ha fatto pressioni, ha solo vegliato per assicurarsi che fossi diretto nella giusta direzione. Mi ha lasciato prendere il mio tempo solo guardandomi intorno. Faceva caldo fuori, e avrebbe potuto facilmente rientrare, ma ha aspettato con calma davanti mentre camminavo. Sulla via del ritorno dove si trovava, ne ho visto uno che non era con gli altri, quindi sono tornato da Steven per chiedergli di quel particolare veicolo. Mi ha gentilmente accompagnato dal pilota, me ne ha parlato e poi ha iniziato a chiedermi cosa stavo cercando in un veicolo. Mi ha cortesemente prequalificato ponendomi domande non invadenti ed è stato molto rilassato sull'intera esperienza di acquisto dell'auto. Mi ha dato la sua carta e io stavo arrivando. Sono tornato il lunedì mattina successivo e ho portato i miei figli con me. Abbiamo guardato di nuovo il veicolo e questa volta siamo riusciti a guidarlo. La cosa che è stata anche molto impressionante è stata quando ho chiamato Steven per fargli sapere che stavo arrivando, aveva tirato fuori il pilota dalla fila, l'aveva fatto arretrare in uno spazio e abbassato i finestrini per rinfrescarlo. Prima del test drive, abbiamo dovuto spostare tutti i seggiolini per bambini (3) sul veicolo e Steven è stato molto paziente mentre abbiamo fatto quella mossa. Durante il test drive, Steven ha persino incluso i miei figli nel processo di acquisto. Ha fatto loro domande, li ha intrattenuti e mi ha permesso di guidare il veicolo senza "vendere". Ha lasciato che il veicolo si vendesse da solo. Una volta tornati in concessionaria, è arrivato il momento di parlare. Siamo entrati e Steven si è assicurato che avessimo la giusta quantità di sedie per far sedere i bambini e si è assicurato che fossero comodi prima di parlare del veicolo. Ha persino offerto acqua o qualsiasi cosa di cui i bambini avevano bisogno prima di iniziare. Per farla breve, abbiamo uno splendido pilota del 2015 nuovo per noi che mia moglie adora (è stata una sorpresa per lei). Steven ha reso il processo molto semplice, senza pressioni, e si è sentito come se fosse parte del processo invece di farlo accadere. - Quindi, in pratica, in breve, Steven si è venduto e ha reso il processo di acquisto molto più semplice. Anche i miei figli hanno detto che gli piaceva! :) Grazie Steven !! E ringrazia Hendrick Honda per avere un venditore come lui.

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