Robert Giorlando

Recensione di Lehigh Valley Honda

Non solo il servizio è estremamente costoso e trop...

Non solo il servizio è estremamente costoso e troppo caro, ma richiede molto più tempo rispetto ad altri meccanici. Ho dovuto chiamare per sapere se il mio veicolo era pronto. Inoltre (non farò nomi) la persona con cui avevo a che fare incaricata del mio servizio era sfacciata e aveva sempre un tono di voce come se non gli importasse dei miei affari. Ho detto che ho trovato un affare migliore su un prodotto e non mi sono nemmeno offerto di lavorare con me, quindi sono andato altrove per una cosa specifica. Inoltre ho chiesto qualcosa da fare (per rimuovere la decalcomania Honda Lehigh Valley) e non è stato fatto. Con il servizio che ho ricevuto lì non voglio più la decalcomania sulla mia auto perché non farò pubblicità per loro sulla strada ogni giorno quando mi sento un peso. Non andrò più a Lehigh Valley Honda a meno che non abbia a che fare con la garanzia del mio veicolo e non abbia altra scelta. Questa è stata la mia ultima esperienza lì, ma per la maggior parte è sempre così.

Aggiornamento 2 stelle - 4: Dopo aver letto chiaramente questo post, qualcuno del servizio clienti mi ha chiamato. Erano oltre i professionisti e sinceramente interessati a me e alla mia esperienza. Hanno fatto domande su dove fossi in grado di spiegare la mia esperienza in modo più dettagliato e sono stati oltremodo generosi su come hanno affrontato la situazione e mi hanno aiutato. Questo da solo mi ha dimostrato che si preoccupano dei loro clienti fedeli e paganti e quando arriverà il momento sarò più che disposto a dare loro un'altra possibilità. Andare al concessionario Honda è considerato un servizio premium e come cliente mi aspetterei un servizio premium per quello per cui pago. Mi è stato sicuramente mostrato un servizio premium oggi da
Il servizio clienti e li ringrazio molto per il loro follow-up.

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