Peter Lowe

Recensione di Ed Kenley Ford

Vorrei poter dare una valutazione a zero stelle. H...

Vorrei poter dare una valutazione a zero stelle. Ho parlato con più manager incluso il figlio dei proprietari e sono stato trattato male durante l'intero processo. Ho acquistato da loro un veicolo usato del 2018 che ha avuto gravi problemi entro 50 miglia dall'acquisto.
Durante tutto il processo sono stato mentito dal loro manager di auto usate Chase e dal venditore George. L'auto necessitava di una parte interna sostituita che era danneggiata. Mi hanno detto che non era "disponibile" e che potrebbe richiedere fino a un anno per essere disponibile. Dopo aver acquistato il veicolo ho chiamato immediatamente un altro concessionario Ford e hanno ordinato il pezzo e l'hanno ricevuto due giorni dopo.
Durante la guida del veicolo a casa (che non aveva nemmeno abbastanza gas per portarmi a casa) ha sviluppato un suono di bussare nella parte posteriore e rumori stridenti. Tutto questo è avvenuto entro 50 miglia dalla concessionaria. Quando ho affrontato il problema con la direzione, hanno usato frasi come "Scusa se hai preso una decisione sbagliata" e "stai per fare un bagno su quel veicolo".
Ho dato loro la possibilità di annullare l'accordo e di darmi un'auto diversa che avevano in magazzino e non erano interessati a farlo. Sono fermamente convinto che impari com'è un'azienda quando incontri un problema con essa. Ed Kennely non sostiene i loro veicoli, non sono orgogliosi dei veicoli che vendono e non sono orgogliosi del loro servizio clienti.

NON ACQUISTARE UN VEICOLO DA ED KENNELY FORD.

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