Domenico

Recensione di Prima Comunicazione

Cattivo !! Ho inviato un telefono microsoft in gar...

Cattivo !! Ho inviato un telefono microsoft in garanzia tramite l'assistenza microsoft alla prima comunicazione, dichiaro che lo stesso telefono che avevo spedito in garanzia prima tramite il punto vendita dove l'avevo acquistato per lo stesso problema, era stato riparato in garanzia e dopo da qualche mese sto avendo di nuovo lo stesso problema e per velocizzare i tempi decido di inviarlo direttamente io stesso.
Cosa succede dopo? Prima comunicazione mi manda un preventivo dove dice che il problema è causato dal cliente, quindi o pago per risolverlo o pago 30 per non risolverlo (telefono pagato 80), poi chiamo e rispondo ad un operatore scorbutico, che con aria molto superficiale dice che mi manda le foto. Foto che ho avuto il giorno dopo, dalle quali il problema non si vede e tanto meno lo spiega. Ricordiamo, ancora operatore scorbutico che quasi mi chiude il telefono in faccia, dicendomi solo che mi avrebbero contattato perché non era lui il ragazzo preventivo. Risultato? Sto ancora aspettando la comunicazione del mio telefono. BUON SERVIZIO !!! Quello che più mi sorprende è Microsoft, ovviamente contattata anche da te, ma ti dico solo che non possono fare nulla. Ovviamente, per me, Microsoft è scaduta e non credo che potrò mai comprarlo di nuovo. Il consiglio che do agli altri, di non spedire mai i vostri telefoni a PRIMA COMUNICAZIONE in garanzia, non li avrete più se non pagate, e anche se pagate per ripararli non si assumeranno la responsabilità per il malfunzionamento del riparazione (è scritto nel preventivo) e ovviamente diffidato da tutti i marchi che li utilizzano come centro assistenza perché hanno un PESSO e un servizio personalizzato !!!

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