Joseph Lopez

Recensione di Audi Plano

Se ti aspetti di portare la tua auto qui e di esse...

Se ti aspetti di portare la tua auto qui e di essere adeguatamente revisionato dai meccanici Audi. NON!

Qualche settimana prima avevo lasciato cadere la mia Audi A4 del 2012 per lavori di turbo in garanzia, da allora il mio veicolo ha emesso un fischio acuto percepibile proveniente dall'area generale del turbo, prima di questo servizio, il mio veicolo non ha fatto questo rumore. Ho fissato un appuntamento e ho lasciato il mio veicolo il 9 dicembre. Hanno diagnosticato il veicolo e hanno detto che la valvola di sfiato del basamento era difettosa e questo era il motivo del fischio. Dato che questa diagnosi proveniva da un professionista Audi, li ho presi per loro parola, mi hanno dato un preventivo di $ 722,00 per parti, diagnosi e manodopera. Ora so che se dovessi ordinare una parte originale Audi online, costerebbe circa $ 200 e ci sono due minuti di video su You Tube su come sostituire questa parte, ma ero disposto a pagare di più perché lo sentivo perché lo era essere riparato dalla concessionaria e che il mio veicolo sarebbe stato diagnosticato e riparato correttamente la prima volta, quindi ho autorizzato la riparazione.
Il 14/12 ho ricevuto una chiamata che diceva che la mia macchina era pronta e potevo ritirare il mio veicolo. Non appena mi sono seduto nel mio veicolo odorava di fumo di sigaretta, come se la mia macchina fosse fumata o la persona che ha portato la mia auto avesse una sigaretta appena prima di salire sul mio veicolo, ed essendo qualcuno che non fuma, questo non lo era piacevole. Entro 10 minuti dalla guida della mia macchina lontano dalla concessionaria il suono acuto del fischio era ancora lì e nulla era cambiato, se solo mi ci sono voluti 10 minuti per rendermi conto che il veicolo non era stato riparato, per me questo dimostra che il tecnico non ha controllato il veicolo. Ho immediatamente riportato indietro il mio veicolo e mi è stato detto che l'avrebbero sistemato.
Ho ricevuto una telefonata giovedì 12/15 dicendo che era stata diagnosticata di nuovo ed era qualcosa di completamente diverso e non correlato che ora sarebbe costato $ 2800,00. A quel punto ho perso completa fiducia nella capacità dei servizi di assistenza di diagnosticare un veicolo e sono andato direttamente a ritirare il mio veicolo. Gli ho chiesto se avrebbe "sistemato le cose" con i $ 722,00 che ho pagato di tasca mia per una diagnosi sbagliata e ho ricevuto solo una scrollata di spalle e "scusa ma purtroppo no".
Per finire, sono andato alla cassa per ritirare la mia chiave e ho assistito a un dipendente, che sembrava essere qualcuno più in alto, urlando di rimando e continuando a interrompere la comunicazione con un cliente mentre parlava che aveva anche un problema con il servizio presso la concessionaria , sono arrivati ​​al punto di allontanarsi poiché il cliente era a metà frase.
Sono entrato in concessionaria cercando di ricevere un servizio eccellente e di far uscire il mio veicolo in condizioni migliori di come l'ho portato, ma invece ho ricevuto il veicolo nelle stesse condizioni in cui ho preso l'auto e ora sono fuori $ 722,00. Se stai cercando un servizio adeguato da un concessionario dopo aver acquistato un'Audi, NON VISITARE LA CONCESSIONARIA AUDI PLANO.

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