Mike Robbins

Recensione di Audi Plano

Aggiornamento: ho aspettato altre 2 settimane e no...

Aggiornamento: ho aspettato altre 2 settimane e non ho sentito nulla. Dopo numerose telefonate, finalmente ho raggiunto il Direttore Finanziario che mi è stato d'aiuto - ha compilato i documenti e li ha spediti - ora dovrò aspettare fino a 2 mesi per scoprire cosa succede ...
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Aggiornamento - Ho ricevuto una rapida risposta che la direzione avrebbe ricevuto con me ma è passata una settimana e non ho sentito nulla. Lo terrò aggiornato se / quando avrò risposta.
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Ho acquistato un'Audi S5 del 2018 e ho avuto un'ottima esperienza nell'acquisto e nella manutenzione presso Audi Plano. Tuttavia, ho deciso di permutarlo altrove e di chiedere informazioni su come ottenere un rimborso proporzionale sul contratto di manutenzione che ho acquistato (altamente consigliato dalla concessionaria) secondo i termini del contratto.

Ho provato per 2 settimane a convincere qualcuno a rispondere alla mia chiamata: ho lasciato messaggi a Deeshay Lawrence (Finanza) e Billy Underwood (Direttore finanziario) ma nessuno dei due risponderà alle mie chiamate. Ho chiamato la concessionaria 4 volte chiedendo a qualcuno con cui parlare "dal vivo", ma l'operatore può trasferirmi solo alla casella vocale di qualcun altro. A meno che io non sia interessato ad acquistare una macchina nuova, non hanno tempo per me.

Ho chiamato Audi USA e non hanno traccia del mio contratto - possono solo supporre che la concessionaria non l'abbia inserito nel sistema. Sono ovviamente frustrato. Sembra che dovrò guidare personalmente alla concessionaria e chiedere a qualcuno di parlarmi ... ugh ...

Mike

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