Jarod Newport

Recensione di Tansky Sawmill Toyota

Deluso. Ho fissato un appuntamento per le 15:20 pe...

Deluso. Ho fissato un appuntamento per le 15:20 per affrontare un crepitio nel montante B del passeggero che il mio Highlander ha avuto da quando era nuovo. Arrivato presto, ha mostrato al responsabile del servizio dove avevo rimosso diversi pezzi di rivestimento e la sedia del capitano del passeggero posteriore. Ha detto che ci sarebbero andati subito e mi ha indirizzato all'area di attesa. Quarantacinque minuti dopo il mio appuntamento originale (alle 16:05), il consulente del servizio mi ha detto che non potevano lavorare sul veicolo perché mancava il sedile ed era necessario in modo che potessero fare un giro per diagnosticare il sonaglio. Ho spiegato che ci sono ancora cinque sedili nel veicolo e ognuno di loro dovrebbe funzionare perché qualcuno ascolti il ​​rumore. Il consulente del servizio ha insistito sul fatto che non potevano fare nulla senza il sedile e che potevano riprogrammare l'appuntamento per un altro giorno una volta che il sedile fosse tornato nel veicolo. Questa è stata un'esperienza davvero deludente e sicuramente il mio ultimo viaggio a Tansky Toyota su Sawmill.

In risposta alla risposta di Tansky:
Ho comprato il veicolo a oltre 50 miglia di distanza e ho pensato che un concessionario Columbus potesse potenzialmente risolverlo. Sì, l'ho portato a Toyota West che non poteva riprodurre il suono. Ho provato a conviverci; tuttavia, sta peggiorando. Ho rimosso il sedile e il rivestimento per mostrarti esattamente da dove proviene il suono (vicino al connettore del cablaggio sulla porta). Non ho toccato nulla su questa parte del veicolo tranne il rivestimento che lo copriva (che è in ottime condizioni e scatta di nuovo in posizione). Il sedile è stato rimosso per diagnosticare che non era il problema (cosa che non è). È un peccato che Tansky Toyota si sforzi così tanto di difendere le cattive pratiche. Forse se mettessero questo impegno nel servizio clienti, non avrebbero così tante recensioni negative. Consiglio vivamente a qualsiasi potenziale cliente di cercare altrove in quanto vi sono molti altri concessionari più affidabili che possono utilizzare per i loro veicoli.

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