Abigail VanBerg

Recensione di Mid West Resorts

Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto...

Il peggior servizio clienti che abbia mai ricevuto.
Ho chiamato per prenotare la prenotazione un paio di settimane fa. Hanno detto che potevo rimanere l'intero soggiorno per $ 40, tutto quello che dovevo fare era ascoltare una presentazione.
Va bene, quindi arriviamo al parco con la nostra roulotte e un'altra roulotte, perché ci stavamo muovendo. Mi è stato detto che andava bene parcheggiare la roulotte nel parcheggio in overflow. Grande. Ci sganciamo. La mattina dopo arriva e ovviamente non era giusto parcheggiare lì la roulotte. Quindi, dobbiamo riagganciarlo e muoverci.
Poi arriva il momento di ascoltare la presentazione. Lo staff vuole che lasciamo nostro figlio di quattro anni con i "Direttori attività" che sono solo una coppia di ragazzi adolescenti, per 90 minuti. Sul serio?! Non siamo il tipo di genitori che lascia nostro figlio così.
Escludiamo la presentazione e decidiamo di pagare il prezzo intero. Fanno pagare alla nostra carta un extra di $ 120 SENZA IL NOSTRO PERMESSO.
Il Better Business Bureau ci sentirà il prossimo.

Tradotto