Kim Slone

Recensione di Jersey City Chevorlet

Vorrei poter dare zero stelle. Per i punti salient...

Vorrei poter dare zero stelle. Per i punti salienti:
1. Il luogo di vendita: abbiamo provato ad acquistare il nostro locale di Malibu 2016 da Jersey City. Dopo aver trovato l'auto che volevamo su TrueCar, il gestore ha provato ad aggiungere commissioni oltre al prezzo TrueCar accettato. Così tanto che abbiamo lasciato l'auto abbinata perfetta al loro lotto per uno con un altro rivenditore molto più lontano. (Suppongo che il manager si sia guadagnato questa stella quando ci ha chiamato entro 2 ore dall'uscita dal negozio, chiedendoci se volevamo tornare per l'auto al prezzo TrueCar.)
2. Il centro servizi è peggio! Abbiamo preso l'auto quando stava perdendo aria velocemente sull'autostrada. Il team di assistenza ha verificato e ha detto che non sono riusciti a trovare una perdita da nessuna parte. Nessun lavoro svolto, nessun addebito, nemmeno per la manodopera. Sarebbe andato bene se la gomma non avesse continuato a perdere ancora di più il giorno successivo! Visita n. 2, dopo che non sono ancora riusciti a trovare la perdita, gli abbiamo fatto sostituire la gomma (pregando di non dover mai tornare indietro). Nessuna scusa o riconoscimento del tempo perso. Guidiamo in autostrada e la gomma nuova e la perdita è ancora peggiore! Alla fine abbiamo capito da soli durante il riempimento in una stazione di servizio autostradale che la valvola stessa perdeva. Il che mi porta a visitare il n. 3, ancora una volta senza riconoscere ancora più tempo sprecato e incompetenza nel servizio. Abbiamo chiamato in anticipo per prendere un'auto in prestito poiché non potevamo più continuare a togliere il lavoro per aspettare che lo aggiustassero (nota una stima di 30 minuti fornita in realtà significa 2 ore nel loro reparto di assistenza). Arrivo per scoprire che non è disponibile un'auto in prestito. Ancora nessuna scusa, ma il rappresentante del servizio accetta che guarderà l'auto, chiamerà con i risultati e lascerà le chiavi in ​​macchina in modo che io possa ritirarla dopo il lavoro. Chiamano con risultati e dicono che devo prenderlo prima che chiudano e non possono lasciare l'auto fuori per noi! Quindi di nuovo, incoerente e sconsiderato.
Hanno finito per sostituire solo la valvola del pneumatico. Una correzione massima di $ 25, rispetto a un pneumatico nuovo di $ 250. Avremmo dovuto saperlo meglio? Può essere. Ma i professionisti stessi non sono riusciti a trovare la soluzione semplice fino a quando non glielo abbiamo fatto notare!
Non perdere tempo qui!

Tradotto