Julianna Volpe

Recensione di Hilton Garden Inn, WaveCrest H...

Entrando nella nostra camera, siamo rimasti pieni ...

Entrando nella nostra camera, siamo rimasti pieni di delusione. Prima di tutto la stanza aveva un odore schiacciante di muffa. Nel bagno c'era della muffa nera bagnata tra le piastrelle vicino al pavimento, la modanatura intorno alla porta del bagno era ammuffita e gonfia e si poteva a malapena chiudere la porta a causa di ciò. Sembra che ci siano stati danni causati dall'acqua che non sono mai stati riparati adeguatamente. Le pareti del bagno erano tutte bianche con macchie di trucco e impronte di mani sporche dappertutto. Inoltre non mi piaceva che non ci fossero molti mobili per appoggiare le tue cose. Non volevo mettere le mie cose sul pavimento e il comò era questa piccola cosa larga forse 3 piedi. Abbiamo chiamato la reception e abbiamo detto gentilmente che questa camera è inaccettabile soprattutto per oltre $ 300 a notte. Ci hanno rapidamente spostato in una camera migliore con una vista migliore. Siamo rimasti soddisfatti della camera di categoria superiore. Ma il motivo principale per cui non torneremo al Wavecrest è l'atteggiamento del personale della reception. Non appena siamo arrivati ​​nella nostra nuova stanza, una donna si è avvicinata e ha detto che era stata lei a venderci la stanza ed è orgogliosa delle sue vendite e che era appena tornata dalla stanza originale che ci aveva venduto e non c'era segno o odore di muffa. Sono stato davvero ripreso perché era un odore molto forte e lo si vedeva! Così siamo scesi nella stanza e ho preso un fazzoletto e ho asciugato la muffa nera bagnata in bagno per mostrarle a cui ha risposto che non sente niente e ho provato a confrontare il nero sul tessuto con lo sporco che troverai in un hotel ovunque tu partire. Non è come se avessi pulito il pavimento nell'angolo più sporco della stanza e mi lamentassi dello sporco. Comunque la donna ha negato la muffa su e giù e ci ha fatto sentire come se pensassero che stessimo cercando di superarli per una stanza migliore. Abbiamo avuto solo un'altra interazione con le persone della reception e non erano così amichevoli con le persone prima di noi o di noi.

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