Sara McGowan

Recensione di Sheraton Suites Plantation

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. H...

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ho prenotato una camera direttamente tramite lo Sheraton e quando il mio volo è stato cancellato a causa del tempo questo hotel si è rifiutato di aiutarmi. Continuavo a essere inserito nella casella vocale dei manager e dopo aver lasciato tre messaggi vocali tre giorni separati ho chiamato l'azienda. Mi è stato detto che avrei avuto un rimborso e la mia prenotazione è stata cancellata ma non ho mai ricevuto nulla. Dopo aver chiamato di nuovo mi è stato detto che il mio rimborso non sarebbe arrivato e non avevano alcuna traccia di me che avevo chiamato. Ancora alle prese con la battaglia in corso con questo hotel e anche quando documento i numeri di cancellazione e le persone con cui ho parlato si rifiutano di ammettere di avere torto.

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