Nikki C

Recensione di Directions for Mental Health, ...

Normalmente non lo faccio, cerco sempre di dare al...

Normalmente non lo faccio, cerco sempre di dare alle persone il beneficio del dubbio e cerco sempre di trovare un positivo in ogni situazione. Mio figlio ha una serie di problemi che sta superando da circa 8 anni. Ha Asperger, ADHD, depressione, ansia alta, insieme ad altri. Mio figlio ha bisogno di un dottore costante che si preoccupi di aiutarlo davvero.
Siamo assolutamente disgustati dalle indicazioni per vivere da quando hanno chiuso l'ufficio di Largo e trasferito mio figlio all'ufficio di Clearwater. Non sono stati altro che problemi, dal cambiare il dottore di mio figlio numerose volte senza avvisarci, all'assistente medica che ha quasi chiamato la ricetta sbagliata alla nostra farmacia perché pensava che il nome di mio figlio fosse Brittney (COME!?!?), Al tempo perso seduti nel loro ufficio. Dopo aver passato alcuni dottori, mio ​​figlio finalmente è stato ambientato con il dottor Ronald Rempfer, e anche se sembra essere un bravo dottore, non lo vedremo MAI! TRE volte negli ultimi due mesi siamo andati a un appuntamento fisso e non siamo mai riusciti a vederlo!
La prima volta abbiamo aspettato in sala d'attesa per TRE ore, fino alle 19, solo per riprogrammare l'appuntamento! Durante quelle 3 ore NON UN addetto alla reception ha comunicato con noi il motivo per cui stavamo ancora aspettando. Alla fine non ce la facevo più e ho chiesto di riprogrammare.
Secondo numero più recente, siamo arrivati ​​al nostro appuntamento mattutino che abbiamo riprogrammato dopo aver atteso tre ore durante la nostra precedente visita, solo per scoprire che il dottor Rempfer non è nemmeno programmato per essere in ufficio quel giorno! Hanno chiesto se potevamo vedere un dottore diverso e aspettare fino alle 14:00! Dopo aver detto loro che non potevo aspettare fino alle 14:00, hanno portato mio figlio quasi immediatamente ma mio figlio di 14 anni ha dovuto vedere un medico ADULTO. PERCHÉ qualcuno non mi chiamerebbe per riprogrammare e semplicemente chiamare la sua ricetta alla sua farmacia ?? Questo è stato un viaggio sprecato e non necessario!
La terza visita, quella di oggi, è stata la ciliegina sulla torta! Dopo tanti problemi negli ultimi mesi, ho chiamato ieri l'ufficio per confermare il nostro appuntamento alle 8:30 di questa mattina. (Ho chiamato per confermare l'appuntamento perché per qualche motivo il loro ufficio non dà più telefonate per confermare). Mi hanno assicurato che avevamo il primo appuntamento della giornata e che tutto era programmato correttamente. Quando è arrivato oggi, l'addetto alla reception ha chiesto se potevano chiamare un rifornimento per mio figlio perché il dottor Rempfer era fuori dall'ufficio oggi. PERCHÉ qualcuno non mi chiamerebbe per risparmiarmi un viaggio!?!? Non sono sicuro se l'ufficio si rende conto di ciò che i genitori che lavorano devono spostare i loro impegni quotidiani per la nomina del medico. Ma abbiamo dovuto iniziare la nostra giornata alle 5 del mattino di oggi, CHIUDERE la nostra attività per 2 ore e percorrere una distanza decente per assicurarci di arrivare in tempo.
Questi sono solo i numeri più recenti. Potrei stare qui tutto il giorno a scrivere se li elencassi tutti.

La mancanza di comunicazione presso le Clearwater Directions for living è ESTREMAMENTE frustrante. Capisco che gli errori accadano, ea volte viene fuori qualcosa e il dottore non può vedere un paziente. Ma se qualcuno COMUNICASSE con noi, potrebbe risolvere molto!
In Largo Office ci siamo sempre sentiti come se il personale fosse premuroso. I dottori erano eccezionali e si sarebbero presi il tempo per vedere mio figlio. È triste da dire, ma l'ufficio di Clearwater funziona (difficilmente funziona, ma funziona). Non c'è compassione. Non sembra che a nessuno importi veramente dei nostri figli. Nessuno si prende il tempo di parlare effettivamente con mio figlio per vedere come sta. Ricevono solo ricariche e si perdono nella mischia. Non sto bene con quello!

Stiamo cercando un nuovo ufficio al più presto e non lo consiglierei a nessuno. Mi sento davvero male per alcune delle signore bloccate nel front office che devono costantemente scusarsi sul motivo per cui le cose vanno così male. Prendono il calore per tutto! Sono sorpreso che alcuni siano rimasti così a lungo.

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