Ashley Orr Grassano

Recensione di Wade Raulerson Pontiac, Buick,...

Sono rimasto davvero soddisfatto del servizio e de...

Sono rimasto davvero soddisfatto del servizio e della cura che ho ricevuto a Gainesville Buick GMC. Il più delle volte, i concessionari di automobili cercano di approfittarsi di me poiché sono una donna, e qui non pensavo fosse così. Ho avuto un problema al motore con la mia GMC Canyon e l'ho accolto. Ian del servizio clienti era in anticipo su un richiamo sulla testata e me ne ha parlato prima ancora che i meccanici arrivassero sotto il cofano. Il problema era infatti il ​​richiamo della testata e GMC ha coperto l'intera riparazione e il mio noleggio per un paio di giorni. Onestamente, non avevo idea del richiamo e avrebbe potuto dirmi che dovevo pagare per la riparazione di oltre $ 2.000, cosa che sono sicuro che alcuni concessionari cercano di fare ad alcune persone.

Inoltre, il tempo stimato per diagnosticare il problema era accurato e non stavo aspettando nella lounge tutto il giorno. Anche il tempo per risolvere il problema è stato accurato e, da quanto ho capito, la sostituzione della testata può essere un processo lungo.

Probabilmente la parte più importante della mia recensione è che ho detto a Ian che avevo chiesto loro di cambiare l'olio mentre stavano lavorando sul mio camion. Ian mi ha detto che poiché stavano sostituendo la testata, un cambio dell'olio era incluso nel richiamo. Di nuovo, avrebbe potuto semplicemente dire ok e ottenere altri $ 40 da me.

Inoltre, quando ho consegnato il mio noleggio, l'Enterprise era così impegnata, non avevano nessuno che mi accompagnasse alla concessionaria, e Ian ha chiamato qualcuno che mi venisse a prendere nel furgone dell'azienda. Quando tutto è stato detto e fatto e ho riavuto il mio camion, sono rimasti aperti per completare la mia transazione circa 40 minuti dopo la chiusura, un venerdì sera, per una transazione che non ha fruttato loro alcun denaro.

Nel complesso, sono estremamente soddisfatto del servizio che ho ricevuto a Gainesville GMC e non esiterei a portare di nuovo lì il mio camion per qualsiasi problema, grande o piccolo.

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