Daniel & Lauren Villarreal

Recensione di MyLoanCare

Al di là frustrato con Loancare. Ho richiesto il r...

Al di là frustrato con Loancare. Ho richiesto il rimborso della mia rata del mutuo a seguito di un doppio pagamento accidentale. Dopo aver inviato tramite la fonte online, non ho sentito nulla, quindi ho chiamato 2 giorni dopo. Mi è stato quindi detto che avrei potuto essere rimborsato se avessi seguito i passaggi. L'ho fatto e di nuovo non ho sentito nulla dopo i 3 giorni che mi è stato detto che avrebbe potuto richiedere. Dopodiché ho chiamato di nuovo solo per sapere che la richiesta avrebbe richiesto 3 giorni, ma la contabilità aveva altri 5 per elaborare la richiesta. E su questo sarebbe stato rispedito a me.

Ora sono a un mese esatto da quando è entrato il doppio pagamento. Devo ancora ricevere un assegno con i soldi indietro, e ora devo ancora pagare un mutuo prima di ricevere indietro dalla prima richiesta. Spero che il mio assegno di rimborso arrivi prima che mi venga addebitata una penale per il ritardo sul mio conto.

Ancora una volta, al di là frustrato da questo processo e dall'effetto a catena che ha avuto le nostre finanze familiari. Volevo solo indietro i miei soldi per pagare le bollette e ora per pagare di nuovo il mutuo.

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