Danielle Higuera

Recensione di Lewisville Volkswagen

L'esperienza è stata orribile. Sono andato lì per ...

L'esperienza è stata orribile. Sono andato lì per vedere l'acquisto di un'auto per il compleanno di mio marito. Aveva diverse auto sulla sua lista e VW è la sua preferita. Una volta arrivati, James Carr si è avvicinato e ci ha chiesto cosa stavamo cercando. Non appena ha scoperto che non avremmo acquistato quel giorno, ci ha fatto entrare nel magazzino e ci ha lasciati lì per oltre 20 minuti. Quando tornò, un venditore di nome Marcelo disse che poteva prendersi cura di noi e James se ne andò prontamente. Marcelo ha iniziato subito a parlare in spagnolo anche quando mio marito ha spiegato che non parlo spagnolo. Fummo portati fuori dalla porta sul retro e attraversammo il parcheggio fino allo showroom "spagnolo". Sempre parlando spagnolo, a mio marito sono state poste una serie di domande sul suo reddito e se aveva una linea di credito negli Stati Uniti. Mio marito ha detto di nuovo che non capivo lo spagnolo e mi ha chiesto se poteva parlare in inglese per favore. Alla fine è passato all'inglese e mi ha detto quello che aveva chiesto a mio marito. Ero scioccato. Da quando devi stabilire una linea di credito prima di poter guardare un'auto? Solo dopo che gli abbiamo spiegato che lavoravamo entrambi qui in Texas e recentemente abbiamo acquistato una casa, ci ha chiesto a quali auto eravamo interessati. Dopo aver finito, siamo tornati dall'altra parte della strada verso lo showroom americano e abbiamo chiesto di parlare con il manager. Il manager, Alan, è uscito e una volta che gli abbiamo raccontato la storia ha detto che sapeva che James non intendeva farci arrabbiare e si è offerto di lavorare con un altro venditore. Anche dopo che gli ho spiegato che non era possibile che si trattasse di un malinteso e che non aveva chiesto se avremmo preferito un venditore di lingua spagnola, il manager non si è mai scusato per quello che ci era successo. Non ci tornerò MAI più. Personalmente, non ho molta familiarità con gli effetti che il razzismo ha sulle persone, ma non voglio sentirmi mai più così. Nessuno merita di sentirsi un pezzo di spazzatura e non abbastanza "buono" per fare acquisti nel proprio showroom. Nessuno merita di essere portato fuori dalla porta sul retro e ha fatto una serie di domande riguardanti il ​​tuo credito e denaro prima di poter guardare un'auto. È stata un'esperienza devastante che spero di non vivere mai più.

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