Noel R

Recensione di Bob Rohrman Schaumburg Ford

Ho acquistato una Jaguar XJL e sono andato lì per ...

Ho acquistato una Jaguar XJL e sono andato lì per dare un'occhiata a quella che hanno a disposizione che corrisponde a tutto ciò che cerco (colore, opzioni, ecc.)

Quando ho trovato l'auto online, non ricordo se ho chiamato o inviato un'e-mail, ma ho parlato con un ragazzo di nome Vladimir che ha promesso di inviarmi un'e-mail o mandarmi un messaggio di alcune foto che avevo bisogno per confermare qualcosa sul veicolo, non l'ha mai fatto . Gli ho mandato un messaggio un paio di volte e i miei messaggi sono rimasti senza risposta.

Ad ogni modo, ho pensato che sarei passato perché il modello particolare che sto cercando e non perderò un'occasione su un buon veicolo a causa del cattivo servizio clienti.

Sabato stavo visitando più concessionari testando i diversi modelli disponibili per assicurarmi di acquistare quello che voglio (V6, V8, Supercharged, ecc.) E mi hanno chiamato 2-3 volte per confermare che stavo arrivando e continuavo a dire che lo ero ma che non avevo nessun appuntamento "ufficiale". Ci arriverò quando ci arriverò. Cristo.

Quando finalmente sono arrivato, il loro showroom aveva circa 15 avvoltoi che aspettavano solo di balzare. Mi sono presentato, ho chiesto di Vladimir: è uscito, mi ha stretto la mano e poi se n'è andato. Mi è stato detto che è l'internet manager e non un addetto alle vendite, quindi sono stato affidato a un altro ragazzo. Bravo ragazzo, non gli importava. Mentre guidavo la macchina ho notato che la trasmissione era in qualche modo in difficoltà (ora tieni presente che ho fatto le mie ricerche, ne ho provate alcune con caratteristiche uguali o simili) ma ho pensato che forse fosse solo la mia immaginazione. Ad ogni modo, siamo tornati e ho detto al venditore che avevo ancora un paio di altri veicoli da guardare prima di prendere la mia decisione.

A questo punto chiama il suo manager per vendermi la macchina sotto pressione. Ragazzo di nome Sam. Comincia a chiedersi perché ho bisogno di guidare più modelli, ecc., Ecc. Conosco i trucchi, quindi l'ho spento rapidamente e me ne sono andato.

Lunedì ho ricevuto 3 telefonate da loro tra le 9 e le 10 e poi un messaggio di testo di follow-up. Quello è stato il momento in cui ho deciso semplicemente che anche se la macchina fosse stata in gran forma, queste persone non meritavano il mio tempo, impegno o denaro. Che esperienza orribile, davvero.

Come l'ex ragazza cattiva, insicura e disperata che semplicemente non si spegnerà. Coraggio amico!

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