Angelique Black

Recensione di Ashley Furniture Homestores

AGGIORNARE!!! Oggi sono entrato in casa dopo il la...

AGGIORNARE!!! Oggi sono entrato in casa dopo il lavoro e c'era un pacco di Ashley Furniture. Dopotutto, hanno spedito il kit per la cura! E c'era una nota personale di Will! Grazie mille per la tua gentilezza e per aver ripristinato la mia convinzione che Ashley è il posto migliore ad Anchorage per acquistare mobili! Grazie ancora!

Mio marito ed io abbiamo acquistato un nuovo divano da Ashley che amiamo. Il nostro rappresentante di vendita è stato meraviglioso e si è assicurato che la nostra esperienza fosse fantastica. Il divano era disponibile, quindi sono stati in grado di consegnarlo rapidamente. I signori che hanno portato il divano sono stati gentili, veloci e molto professionali. Tuttavia, incluso nel prezzo del divano e una tassa di consegna esorbitante era un kit per la cura della pelle "gratuito". Doveva essere consegnato con il divano, ma non lo è stato. Non vivo ad Anchorage, ma un pomeriggio mi è capitato di essere lì e sono corso al negozio per ritirarlo. Non l'avevano, ma mi hanno detto che potevo attraversare la città in auto fino al loro magazzino e prenderlo lì. Veramente? Stavo tornando a casa e non potevo mollare tutto e attraversare la città per prendere qualcosa che avrebbe dovuto essere consegnato con il divano. Ho chiesto al rappresentante di vendita del negozio di farmelo spedire per posta. Ha detto che sarebbe andato tutto bene e me ne sono andato. Un paio di giorni dopo siamo stati chiamati e ci hanno comunicato che non ci avrebbero spedito il kit ma che avremmo potuto ritirarlo al magazzino di Anchorage. Di nuovo, non vivo ad Anchorage. Stiamo parlando di un viaggio di 2 ore in più per prendere di nuovo qualcosa, che comunque non avrei dovuto riprendere! E qualcosa che potrebbero facilmente mettere in una scatola e spedirmi per posta. Sembrava come "ok, abbiamo i loro soldi - fine del servizio clienti!" Adoro il divano, ma non sono affatto contento del servizio clienti e del modo in cui è stato gestito tutto questo.

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