Michael Barger Recensione di McGuyer Homes Inc.
Se sei alla ricerca del costruttore della casa dei...
Se sei alla ricerca del costruttore della casa dei tuoi sogni, guarda oltre McGuyer Homebuilders, Inc. (MHI) Coventry Homes, Plantation Homes e Wilshire Homes. Se per te è importante lavorare con un'azienda che farà di tutto per fare la cosa giusta, MHI non è il tuo costruttore. Se non devono farlo, MHI non lo farà.
Di fronte a fare ciò che è giusto o ad esaminare attentamente cosa e dove avete siglato un contratto, MHI ha dimostrato la riluttanza a piegarsi, prendersi cura o fare di tutto per preservare la soddisfazione del cliente. Le iniziali di un paragrafo in un contratto sostituiranno qualsiasi accordo verbale stipulato dal personale di vendita di MHI.
Per un anno ho lavorato con un rappresentante di vendita per ottenere porte a zanzariera per una porta scorrevole in vetro 8x12 nella mia nuova casa. Questo era un punto annotato nel rapporto di ispezione e promesso sarebbe stato affrontato. Un anno dopo, il rappresentante di vendita non è più impiegato da MHI e la società nega ogni conoscenza dell'accordo, suggerendo che il dipendente di MHI non rappresentava MHI al momento in cui ha accettato di fornire schermi. Quindi eccomi qui, un anno dopo, lasciato con il conto per un'installazione da schermo da $ 980, ho dovuto organizzare una casa da $ 380.000.
In un'epoca in cui le esperienze dei clienti, la reputazione del marchio, il fare la cosa giusta e andare oltre per capire ciò che i clienti vogliono, hanno bisogno e hanno a cuore, è più concentrata su ciò che è obbligata a fare. Di fronte all'opportunità di prendere la strada maestra, MHI ha intrapreso una strada diversa.
La lealtà e la soddisfazione del cliente dopo la vendita è meglio lasciare ai costruttori di case che hanno a cuore qualcuno più grande di loro e che credono fermamente che il cliente abbia sempre ragione.
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