Christina Santini Hinebaugh

Recensione di AIC Insurance Agency

Se potessi NON dare stelle lo farei. Non riesco a ...

Se potessi NON dare stelle lo farei. Non riesco a immaginare di pagare i soldi a queste persone.

Sono stato colpito da un'ossatura a T mentre sono stato fermato al semaforo rosso da un cliente di questa azienda che stava accelerando a tutta velocità ed è stato distratto da un telefono cellulare. Ci sono volute quasi 2 settimane per sentire il rappresentante per i reclami e mi ha detto che doveva fare un'indagine perché il suo cliente non era convinto che l'incidente fosse colpa sua e non potevano ottenere il rapporto della polizia in modo tempestivo. Una volta che hanno finalmente preso la colpa, i rimborsi per il traino e l'auto a noleggio (ho pagato di tasca propria) sono arrivati ​​in tempo sufficiente (grazie dell'impresa) dopo che sono rimasto in costante contatto con l'Agenzia di assicurazione. Mi è stato detto che dovevo firmare il mio titolo e far programmare e ritirare il mio veicolo per la perdita totale prima che potessero dare un assegno di rimborso ....
Cosa succede quando prendono il mio veicolo e non mi inviano un assegno? Ho chiesto di parlare con un supervisore e mi è stato negato ripetutamente.
Vivo a 200 miglia di distanza con una famiglia da crescere e una fattoria da gestire, quindi non ho tempo per occuparmi di spedire il titolo e aspettare il risarcimento, quindi ho chiesto un indirizzo fisico per consegnare il mio titolo e ricevere un assegno mano (per essere sicuro di non essere truffato) e mi è stato detto che ho bisogno di un appuntamento. Ora ho dovuto pernottare in quella zona circostante.
Questa azienda dovrebbe pagare la mia auto a noleggio fino a quando non sarò di nuovo "intero" e si rifiutano di pagare più di 7 giorni anche se non c'è nemmeno un assegno in arrivo.
Il rappresentante dei reclami Anthony Barnes è stato frustrante e ha avuto un atteggiamento "Non è un mio problema" da quando gli ho detto che era fortunato che il suo cliente non abbia ucciso il bambino all'incrocio a causa dell'incidente, grazie all'universo che il mio veicolo è stato distrutto invece .. Non sembra preoccuparsi che la sua cliente abbia schiacciato il mio veicolo mentre era sul suo telefono, ferito il mio fidanzato, sradicato completamente la vita quotidiana e le attività della mia famiglia, ma invece mi ha trattato praticamente come se fossi quello a colpa. Al telefono ha anche fatto un commento che, sebbene questo non sia l'ideale, dovevo assumermi una certa responsabilità perché il mio veicolo era sulla scena ...

Sono completamente insoddisfatto di questa azienda, del loro rappresentante per i reclami, delle politiche, del servizio clienti e di tutta questa lunga esperienza.

NON SCEGLIERE VOLONTARIAMENTE DI COINVOLGERSI CON QUESTA AZIENDA !!!!

Tradotto