Stephanie Messina

Recensione di Beauty Pools Inc

L'unica cosa positiva che ho da dire su questa azi...

L'unica cosa positiva che ho da dire su questa azienda è che alla fine hanno risolto il nostro problema. Ci hanno fatto pagare $ 700 per un pacchetto di apertura e chiusura, che come nuovi proprietari di piscine non ci rendevamo conto che fosse incredibilmente alto. Sono venuti e hanno aperto la nostra piscina ed era incredibilmente sporca, con una tonnellata di foglie e detriti lasciati dentro. Il loro lavoro di aspirapolvere era praticamente inesistente. Quando ho chiamato e ho detto che la piscina sembrava ancora incredibilmente sporca e come se non fosse stata aspirata, ho avuto molto atteggiamento prima che mandassero qualcuno a ripulire. Quindi hanno addebitato la carta di credito che avevano in archivio per tornare indietro.

Abbiamo chiamato durante l'estate perché il filtro della piscina non funzionava correttamente. Sono usciti e hanno fatto chiamate di servizio in tre diverse occasioni, e ogni volta ci hanno assicurato che il problema fosse risolto anche se il livello dell'acqua nella nostra piscina continuava a scendere e il filtro non sembrava essere in grado di pulire la piscina. Alla fine, tre chiamate di servizio dopo, per tutte le quali ci sono state addebitate, hanno scoperto un blocco in una delle linee. Mi è stato indicato un prezzo di riparazione di "circa $ 600" - l'addebito totale è stato di oltre $ 1200 solo per un giorno, e questo dopo aver sostenuto costi aggiuntivi per le visite precedenti in cui, nonostante lo dicessero, in realtà non hanno risolto nulla.

Avevamo chiesto loro di esaminare con noi l'attrezzatura e la manutenzione della nostra piscina perché eravamo nuovi proprietari della piscina, cosa che per telefono hanno accettato; invece, ci siamo sentiti come se stessero costantemente approfittando della nostra ignoranza e abbiamo ignorato ogni richiesta di spiegare le cose, sistemare le cose o accontentarci in altro modo.

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