Jean-Marc Boullianne

Recensione di Bill Page Honda

Servizio clienti completamente insoddisfacente. Si...

Servizio clienti completamente insoddisfacente. Siamo stati lì la scorsa settimana per controllare un ticchettio che esce dalla puleggia del tenditore C-RV. Dopo aver provato a spiegare il problema al rappresentante dell'assistenza, al mio SO è stato detto che non era un problema e che molto probabilmente non era abituata al modo in cui un motore avrebbe dovuto suonare e sentire le cose. Il rappresentante del servizio dopo aver molto convincente ha accettato di controllare (risulta che aveva ragione) ... Inoltre, dopo aver richiesto la navetta per il suo lavoro, si è resa conto di aver lasciato il pranzo nel nostro veicolo. Il rappresentante del servizio le ha dato un ultimatum dicendo: vuoi il tuo pranzo? O vuoi prendere la navetta? affermando che gli ci sarebbero voluti 20 minuti per portare il pranzo fuori dal veicolo. Senza altre opzioni, il mio SO non aveva altra scelta che prendere la navetta o essere senza possibilità di mettersi al lavoro, mentre la concessionaria controlla l'auto. Questo tipo di servizio clienti è completamente insoddisfacente e non riceverà più la nostra attività. Raccomando a tutti gli altri di usare il loro giudizio più deciso quando decidono di portare la loro attività qui in futuro.

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