Stanley Rodriguez

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Quando ho chiamato per un appuntamento sono stato ...

Quando ho chiamato per un appuntamento sono stato fuorviato dal reparto assistenza. Mi è stato detto che possono onorare la garanzia di allineamento che avevo da un altro concessionario Ram. Quando dovevo fissare il mio appuntamento, il rappresentante del reparto assistenza mi ha detto che non possono onorare una garanzia di un altro concessionario. Ero bloccato nel dover lavorare con loro perché ero già troppo lontano dall'altra concessionaria.

Anche la persona con cui ho parlato aveva un atteggiamento negativo. Mi ha chiesto quale fosse il problema e gli ho detto che quando vado a 80 mph il camion vibra. La cosa corretta che ha detto è stata: "Non andiamo a 80 mph, otteniamo fuoco se lo facciamo" Con un atteggiamento. Non gli ho mai detto di percorrere 80 anni in autostrada. Avevo solo bisogno della soluzione del problema.
Nel complesso sono stati in grado di risolvere il problema.

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