Anna P.

Recensione di Spadina Optometry

Ho fatto il mio primo esame della vista in tre ann...

Ho fatto il mio primo esame della vista in tre anni presso Spadina Optometry nel febbraio 2019 e il personale e il medico erano molto cordiali. Tuttavia, un recente acquisto qui mi ha fatto riconsiderare la ricerca in un altro posto per esami della vista / occhiali. Ho acquistato un paio di occhiali da sole Tom Ford da $ 850 con prescrizione e nessuno ha mai eseguito l'ordine fino a quando non ho chiamato una seconda volta in UN mese per chiedere se erano pronti per essere ritirati. Nessuno mi ha mai chiamato per un aggiornamento finché non ho seguito me stesso. Con mia grande sorpresa, quando sono andato a prenderli, i miei fotogrammi da $ 850 erano QUELLI DAL DISPLAY (c'erano graffi, impronte, si poteva dire che NON erano NUOVISSIMI). Quando ho guardato il portapacchi degli occhiali da sole TF, il modello che ho acquistato non era più lì, quindi ho chiesto al rappresentante (Anthony) se mi hanno dato quello in mostra o se hanno acquistato un telaio nuovo di zecca per me. Non ha potuto rispondere alla domanda e ha detto che non è sicuro. Sono molto arrabbiato per questo acquisto e non mi aspettavo questo tipo di servizio da un negozio che addebita costi aggiuntivi per i loro occhiali, mi aspettavo di meglio. Il rappresentante ha detto che mi richiamerà quando avranno un nuovo telaio in ordine, ma le mie speranze non sono alte. Questa sarà l'ultima volta che farò acquisti.
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MODIFICA: il mio problema con questo negozio è stato risolto e il responsabile del negozio ha emesso un rimborso completo (tuttavia, questo mi è stato dato su richiesta, il responsabile del negozio non lo ha mai offerto). Le mie valutazioni non sono cambiate, darei comunque loro una stella.

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