Oliver Maher

Recensione di Feldmann Imports

Ero in zona MN e volevo fare il servizio B quindi ...

Ero in zona MN e volevo fare il servizio B quindi ho preso appuntamento. Quando sono arrivato mi è stato detto che il prezzo per il servizio ($ 479) non includeva il costo delle parti / fluidi essenziali richiesti - cosa? Il servizio B include il cambio dell'olio, la sostituzione del filtro abitacolo e il lavaggio del liquido dei freni, quindi perché tutti gli articoli richiesti non sono inclusi nel prezzo del servizio? Se fossero stati in anticipo e avessero detto che il prezzo non includeva le parti / i fluidi essenziali necessari per il servizio sarebbe stato diverso, ma citare un prezzo e poi dire che potrebbe essere $ 75-150 in più dopo l'arrivo del cliente è una cattiva mossa . Il sito web dice che le commissioni del negozio non sono incluse, ma nulla afferma che le "commissioni del negozio" includono gli elementi essenziali per completare il servizio. Ero chiaro come il modello to MB che avevo quando era fissato l'appuntamento quindi il prezzo non avrebbe dovuto cambiare.

Durante il viaggio di ritorno verso la costa orientale, mi sono reso conto che il contatore della manutenzione non era stato ripristinato, uno degli elementi inclusi nel servizio. Ho chiamato per farglielo sapere e mi è stato detto di portarlo a un rivenditore locale per farlo resettare. Non mi ha fatto sentire a mio agio quando mi è stato detto che "non avrei dovuto" essere addebitato per il resto. "Non dovrei" implica che potrei esserlo e dato il suono della voce della persona potrei dire che era molto poco impegnativa sul fatto che avrei dovuto pagare o meno il rivenditore locale per riposare il bancone. Il rivenditore più vicino è a circa 25-30 minuti di distanza e non avevo 2-3 ore per uccidere, quindi mi sono rivolto a Internet. Una rapida ricerca su Google e 10 secondi dopo ho ripristinato il contatore da solo.

Non sentendomi molto sicuro del lavoro svolto, ho deciso di dare un'occhiata al serbatoio della pompa freno e ho notato che il fluido era al collo della zona di riempimento. Questo è un buon affare oltre la linea massima. Presumo che MB metta la linea massima dove lo fanno per un motivo, quindi averla troppo piena non è confortante. Da quello che ho trovato online, potrebbe causare problemi come l'usura prematura delle pastiglie o un sistema frenante surriscaldato. Ho notato che quando ho lasciato il concessionario il mio pedale del freno rispondeva vicino alla parte superiore, ma dopo circa 1.200 miglia, il pedale risponde più in basso e il veicolo trema leggermente quando rallenta a velocità più elevate, il che può essere un'indicazione di un disco deformato . Lo scuotimento non è avvenuto prima che il fluido fosse cambiato, quindi non sono sicuro che il serbatoio troppo pieno abbia causato la pressione delle pastiglie sui dischi causando surriscaldamento e deformazione. Le pastiglie e i dischi hanno solo circa 4.000 miglia.

Tutti quelli con cui ho avuto a che fare sono stati molto gentili e cortesi, il che ha reso questa recensione difficile da scrivere, ma non mi piace pagare per un servizio che non viene completato completamente e correttamente la prima volta.

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