Ben Duffy

Recensione di DeMontrond Auto Group

La mia esperienza in DeMontrond Kia è stata eccezi...

La mia esperienza in DeMontrond Kia è stata eccezionale. Visualizzare il loro inventario online è stato semplice e veloce. Dopo aver chiamato in anticipo, il mio venditore e il veicolo selezionato erano alla porta ad aspettarmi quando sono arrivato. L'intero processo di finalizzazione del mio contratto di locazione è stato il più veloce e indolore possibile; Sono partito con la mia macchina nuova un'ora e mezza dopo essere entrato.

Una menzione speciale deve essere data al mio venditore, AC, per il suo eccezionale lavoro. Prima che uscissi dal parcheggio, ha notato un problema con la mia auto (un difetto della tappezzeria). Piuttosto che farmi scegliere un'auto diversa e rifare tutto, mi ha semplicemente detto di prendere la mia macchina, venire nella prossima settimana o due, e l'avrebbe riparata e mi avrebbe dato un'auto in prestito.

Ho accettato, ma avevo solo un minimo di apprensione al riguardo. Dopotutto, la vera misura della cultura del servizio clienti di un'azienda è nel modo in cui ti trattano dopo che hanno già i tuoi soldi, e le concessionarie di auto in particolare sono famigerate per non dare ai clienti l'ora del giorno una volta che hanno lasciato il lotto. In questo caso, sono felice di dire che l'AC è stato fantastico. Era in costante comunicazione, era felice di aiutarmi anche se sono sicuro che avesse altro da fare, e mi ha riportato la mia macchina più velocemente di quanto promesso o previsto. È una risorsa per la sua azienda e in futuro lo inviterò per nome ad amici e parenti.

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