Gustavo Palacios

Recensione di Engenius technologies

Ho acquistato un enginus EAP1300 il 26/09/2020. È ...

Ho acquistato un enginus EAP1300 il 26/09/2020. È la prima volta che acquisto da questa azienda. Ho chiamato il servizio clienti per richiedere assistenza tecnica per il dispositivo.
Il messaggio al telefono diceva che ero l'unico a chiamare e che sarei stato trasferito a un rappresentante. Dopo un minuto sono stato trasferito a un servizio di segreteria telefonica per lasciare un messaggio perché nessun rappresentante del supporto tecnico era disponibile. Ho lasciato il mio nome e numero di telefono, e invio anche una mail.
John Berrios mi ha inviato una risposta alla mia e-mail offrendo assistenza, ma poiché non proveniva dal supporto tecnico, è limitato su ciò che può fare. Ho inviato la mia richiesta con il dispositivo a cui mi ha inviato il collegamento dal manuale dell'utente del dispositivo. Chiedo se può richiedere a un rappresentante del supporto tecnico di richiamarmi, ma non ho avuto sue notizie fino ad ora.

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