Luisa A.J.

Recensione di HOTEL CASA IGUANA

Soggiorna in questo hotel da cinque anni e nel mio...

Soggiorna in questo hotel da cinque anni e nel mio ultimo soggiorno (febbraio 2018) il trattamento che ho ricevuto dallo staff è stato disastroso, da quando sono arrivato dal ragazzo che era in reception ignoro finché non è arrivata un'altra ragazza che ci assiste (20 min dopo il nostro arrivo in hotel), dandoci la spiegazione di cosa fosse inclusa nella camera la colazione di due persone quando è stata effettuata la prenotazione con la colazione inclusa per le tre persone, l'unica soluzione che ho ricevuto è stata quella che avevo un costo di $ 100 al giorno, nel soggiorno ho ricevuto solo pulizia della stanza tre giorni dei sei giorni che era il mio soggiorno, di cui fino al quinto giorno mi hanno comunicato che c'era un asciugamano macchiato e che era danneggiato da i bianchi e ho dovuto pagare l'asciugamano (l'asciugamano non era macchiato, si era tinto solo dal tono dei miei capelli, che senza problemi è stato rimosso poiché è colorante vegetale) non mi era mai stato addebitato un asciugamano per danni di bianco in questo hotel e / o in altri nonostante il mio h l'aria si è tinta da anni; il personale del ristorante è molto scortese e distratto, il programma della colazione inclusa aveva un orario dalle 8 alle 12 ma dalle 10:45 iniziano a sollevare i piatti e lasciano solo gli avanzi. la piscina era sporca e "l'idromassaggio" non funzionava. Nella stanza all'arrivo la stanza che mi hanno dato era una di quelle al primo piano e c'era troppa umidità, l'aria non era servita e quando ha chiesto il cambio di stanza, la stessa Melissa che mi ha portato a fare la spesa mi ha risposto che tu non possono essere spogliatoi e che solo per quell'occasione lo stavano facendo, quando siamo arrivati ​​in camera tutto perfetto ci ha toccato al secondo piano l'a / a funzionava perfettamente, il bagno, il soggiorno, la cucina tutto perfetto, l'unico un problema dell'UE che abbiamo avuto è stato con la camera con i letti singoli molto duri e la protezione di plastica che mette i materassi rende essenziale poter dormire in loro. le pulizie della stanza in alto hanno solo i letti e di tanto in tanto spazzano, internet è pessimo e dopo le 00:00 lo spengono.
Proprio dopo quest'ultima esperienza e con il costo dell'hotel consiglierei un hotel più vicino al centro e con gli stessi servizi.

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