Tim Little

Recensione di Russels Heating and Cooling

Abbiamo avuto la sfortunata esperienza di avere en...

Abbiamo avuto la sfortunata esperienza di avere entrambe le nostre unità A / C guastate a pochi giorni l'una dall'altra nell'estate della Virginia. Russell ci ha subito colpito. Durante la visualizzazione del loro sito Web, sono stato accolto da un assistente di chat dal vivo che si è offerto di chiamare e discutere il nostro problema. Un tecnico è arrivato in poche ore e mi ha aiutato a trovare i prodotti e le soluzioni giusti. Il tecnico Jeramie Bottoms, insieme al tecnico Jonathan, è arrivato pochi giorni dopo con il sostituto del nostro defunto impianto di condizionamento e forno antico di 30 anni. Sono rimasto colpito dal modo in cui questa squadra si è mossa rapidamente per completare il lavoro. Jeramie ha spiegato varie caratteristiche del nuovo sistema e ha risposto alle mie domande allegramente. Il team "ha lavorato in modo pulito" - ha protetto i nostri pavimenti con teli da cucina e ha spazzato e passato l'aspirapolvere quando il lavoro è stato completato. Mia moglie ed io siamo rimasti colpiti dalla professionalità di questi tecnici. Sapevano chiaramente cosa stavano facendo e sono rimasti concentrati per tutto il tempo in cui sono stati al lavoro. Quando sarà programmata la Fase II del nostro lavoro, sarei felice che anche Jeramie e Jonathan lo facciano. L'impressione generale è che Russell assuma brave persone ed è ben organizzato e gestito come azienda.

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