Bella Diaz Recensione di Senior Living Systems Inc., Li...
Esperienza molto sconvolgente. Non sono sicuro che...
Esperienza molto sconvolgente. Non sono sicuro che l'addetto alla reception stesse passando una brutta giornata, ma quando sono entrato io e un amico stavamo consegnando un ordine di spesa a un residente. La figlia del residente aveva chiamato nell'ordine tramite Instacart e aveva chiesto espressamente di consegnare al residente nella sua stanza. Nessun problema da parte mia, quindi quando mi sono presentato per consegnare era come se chiedessi alla receptionist di completare un compito impossibile.
L'addetto alla reception voleva che lasciassimo l'ordine con lei, ma abbiamo spiegato la richiesta dell'ordine, essendo completamente rispettosi. Tuttavia, l'addetto alla reception ha detto che non poteva accompagnarci perché era occupata (comprensibile) ma non ha fatto alcuno sforzo per aiutarci a trovare la stanza o fornire una persona diversa per accompagnarci. Non che fosse necessario, ma il livello di atteggiamento che abbiamo ricevuto da lei non era molto invitante. Mi aspetto che il "volto" della struttura sia molto più invitante e disponibile che lei non lo era.
Una volta trovata la stanza, abbiamo chiesto a un lavoratore di assistenza per trovare la stanza e tutto ciò che ha fatto è stato dirci in quale sala doveva essere la stanza.
Mi sarebbe piaciuto spiegare la nostra operazione Instacart e offrire i servizi a tutti nella struttura. Tutto ciò che i residenti (o la famiglia di residenti) devono fare è utilizzare l'app instacart per ordinare da negozi selezionati (Safeway, Albertsons, ecc.) E sarà acquistato e consegnato dai nostri dipendenti direttamente al residente. Ho intenzione di tornare per provare a dare un'altra possibilità di informare la struttura di questa app che andrà a beneficio dei loro residenti, ma questa prima esperienza è stata molto poco lusinghiera. Se questo è il modo in cui trattano i visitatori casuali, posso solo immaginare la negligenza che ricevono i residenti.
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