Kimber Fitzgerald

Recensione di Hobby Lobby Corporate Offices

La mia esperienza oggi con la lobby degli hobby è ...

La mia esperienza oggi con la lobby degli hobby è stata orribile. Ho acquistato un articolo dal reparto mobili e ho deciso di prenderlo al momento del check-out. Era l'ultimo rimasto e un socio me lo ha afferrato e l'ha messo nel carrello. Un altro socio ha portato un pezzo che era stato interrotto. Non ho mai toccato il mio articolo che stavo acquistando, ma quando hanno chiamato per chiedere uno sconto c'era poco che stavano facendo per me e uno sconto non era incluso. Ero arrabbiato e me ne sono andato (ma l'ho comunque comprato perché era l'ultimo e ne avevo bisogno per una cosa di lavoro che avevo quel giorno). Ancora sconvolto ore dopo a fissare questa cosa rotta per cui avevo appena pagato il prezzo intero, ho deciso di chiamare e parlarne con un manager. La sua risposta? "Mi dispiace." Le ho chiesto se era tutto quello che aveva da dire, ha detto "cosa vorresti che succedesse?" La sua ultima offerta era di mettere da parte un tubetto di colla che potessi raccogliere per riparare io stesso l'oggetto rotto. Ehm, cosa?! Vendo vestiti ... Se una cliente avesse una maglietta che non ha mai indossato e avesse un buco, non mi offrirei di mandarle ago e filo! Sono rimasto scioccato dal fatto che è così che avrebbero gestito questa situazione. Servizio clienti ... Soprattutto a livello di manager ... Nella lobby degli hobby a Farmington, NM è uno scherzo !! È ora di trovare un nuovo negozio preferito nella zona.

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